好多东谈主齐有一个误区:以为“低端客户”等于买低廉货的客户,“高端客户”等于买贵货的客户。有些外贸业务员还简约浓烈地觉得“阐扬国度的订单”一定更靠谱,以为“500巨大公司”等于优质客户。
其实,这些不雅点错得有点离谱。
“低端客户”并不是因为他们买的东西低廉,而是他们“东谈主品低廉”;
简直优质的“高端客户”也不是因为他们买的贵东西贵,而是因为他们“作念事贵气”。
今天咱们来聊聊什么才是简直的高端优质客户?什么才是让东谈主避之不足的低端客户?
低端客户最典型的特征等于,预算感东谈主,要求感天。
花1块钱,念念要2块钱品性的居品,达成3块钱的戒指,享受4块钱的就业,还要拚命挑毛病。
对了,最佳再送他们一顿下昼茶。
你稍稍慢点恢复,他们就质疑你是不是跑路了;居品用得再久,他们齐能念念出个原理来找你索赔。
他们最常挂在嘴边的一句话是:“你们这点本钱才几许钱?”
低端客户的履行,等于用最低的本钱,榨干供应商的一切。
他们可能来自阐扬国度,也可能来自愿展中国度。他们以至可能是全国500强的采购,靠着公司资源大幅度压价,付款周期拖你120天,还一副“给你个契机和咱们互助,你应该感德感恩”的口头。
高端客户的典型特征不是用钱多,而是作念东谈主讲道理,作念事有用率。
他们采购东西时会研究性价比,但不会乖僻压价。
他们矜重公谈交游,但不会因为我方是买方就凌暴供应商。
他们但愿收到高质地的居品和就业,但他们澄澈一分价钱一分货一分就业的道理。
是以,他们买良马不会要求奇瑞的价钱,买奇瑞也不期待良马的体验。
高端客户作念事不会拖弄脏拉,订货前会问明晰细节,阐发后就会赶紧付款,因为他们知谈手艺等于财富,与其花三个月谈判砍价,不如早点下单,让居品施展价值,创造更多收益。
他们不会在居品用了半年后倏得找你说:“你们这东西有质地问题,能不可给我退款?”
更不会在居品用了两年后发邮件来问:“这个当初是你们公司出产的吗?我念念让你们补偿。”
02
终末我念念说一下,500强公司不一定是优质客户,发展中国度的中小买家偶而是低端客户
好多外贸东谈主绝顶迷信“大公司大订单”,觉得能接到500强的订单等于见效。
但事实是,大公司每每付款周期长,压价凶猛,协议条件尖酸,以至动不动就片面修改协议。
他们的采购东谈主员拿着雇主的钱,到处找最低报价。
他们的财务部门则是拖到终末一天才付款,以至有的公司连拖带赖,念念逼着供应商罗致更长的账期。
你跟他们互助一年下来,赚的钱可能还莫得你卖十个中小客户赚得多。
反过来,一些来自愿展中国度的客户,天然他们的国度经济不如泰西阐扬,但他们作念事振奋,付款成功,不可爱弄脏。他们没那么多弯弯绕绕,等于有钱就买,买了就用,用了就保举。
在我看来,高端客户和客户场所的区域、以及居品的单价果然不是因果联系。
真刚巧得弥远互助的优质客户作念事效用齐颠倒高,最挫折的是,他们适意共赢,不会一味地压榨供应商,而是但愿弥远互助,两边共同发展。
我等于优质买家,最近在找电开水器,居品图片长这么,
如若你能提供,大概知谈谁能提供,不错发邮件到我邮箱:ranlu2009@yeah.net, 收到邮件后,我会把居品预防良友发给你。
是以,外贸东谈主不要再堕入“高价=高端,廉价=低端”的误区。
你要澄澈,大公司不一定靠谱,泰西买家不一定优质,相背,好多发展中国度的客户可能比你念念象的还要振奋。
作念商业,讲的是“弥远共赢”,不是“谁比谁精”。
认清这少许,你的外贸生剖析简陋好多。